زهره گردان خبرنگار اطلاعات نوشت: چند ماهی بود که با پسر نوجوانم دچار چالش شده بودم. لجبازی‌ها، سرکشی‌ها و حاضرجوابی‌هایش، حفره‌های عمیقی از فاصله، میان من و او ایجا د کرده بود و اوضاع هر روز وخیم‌تر می‌شد. تصمیم گرفتم از یک مشاور کودک و نوجوان یاری بگیرم، اما قیمت‌ها سدی برای مراجعه بود. پرداخت هزینۀ جلسات مشاوره برای من دشوار بود؛ چرا که همسرم یک کارگر ساده است و نیازهای اولیۀ خانواده را به‌‌سختی تأمین می‌کند. بااین‌حال، چون موضوع برایم اهمیت داشت دست از تلاش برنداشتم.
در پیگیری‌هایم بهصورت اتفاقی مطلع شدم مشاوری روزهای پنجشنبه در سرای محلۀ امام‌زاده عبدالله واقع در منطقۀ 9 بهصورت رایگان خدمات ارائه می‌دهد. فوری وقت گرفتم. مشاور، مردی بود سن‌وسال‌دار با موهای سفید و لبخندی روی لب. جلو آمد، به پسرم سلام کرد، دستانش را به معنای دوستی فشرد، او را به سمت میز راهنمایی کرد و با دقت و حوصله سخنانش را شنید. بدینسان جلسات را آغاز کردیم.
اکنون شش‌ماه از آن زمان می‌گذرد و مشکلات ما با رهنمودهای ایشان، کاهش یافته و دعای خیرم همیشه بدرقۀ راهش است. خاطرم هست وقتی از این مشاور مهربان پرسیدم چرا رایگان خدمت می کنید، پاسخ داد: «خادم امام رضا هستم». من اما ربط این دو را متوجه نشدم.
خادمیاران رضوی
چندسالی است طرح خادمیاران رضوی با هدف محرومیت‌زدایی و رفع نیاز محرومان و نیازمندان، اجرا شده و همچنان به‌قوت خود باقی است. خادمیاران رضوی از عاشقان امام هشتم هستند؛ متخصصانی که پس از فعالیت و خدمت‌رسانی در زمینه‌های مختلف و در صورت داشتن عملکرد مطلوب، افتخار خدمت در کشیک‌های حرم مطهر رضوی را کسب میکنند.
ابراهیم سالخورده، مسئول کانون عمومی خدمت رضوی خادمان امام رضا در منطقۀ ۹ تهران می‌گوید: نزدیک بیست کانون تخصصی در زمینه‌های مختلف از جمله پزشکی، حقوقی، ورزشی و مشاوره بهصورت رایگان در مناطق ۲۲ گانۀ تهران تحت عنوان خادمیاران رضوی مشغول فعالیتند.
افراد علاقه مند به خدمت در سامانۀ مربوط به خادم‌یاری ثبت نام کرده و پس از شش ماه ارائۀ خدمت رایگان به جامعۀ هدف، افتخار یک شیفت خادمی در حرم علی بن موسی‌الرضا (ع) را دریافت میکنند. با اجرای این طرح، هم به افراد نیازمند کمک‌رسانی می‌شود و هم عاشقان امام هشتم به آرزوی خود می‌رسند؛ البته رسیدن به این مرحله با شروط خاص، گزینش و دوره‌های حرم‌شناسی همراه است.
یک دهه خدمت رایگان
مشاوری که پیش از این در باره‌اش سخن گفتیم، یکی از خادمیاران رضوی است. وی کارشناسی ارشد روان‌شناسی بالینی دارد و بیش از یک دهه است که هفته‌‌ای یک روز به مردم نیازمند، خدمات مشاورهای رایگان ارائه می‌دهد و اصرار دارد نام و عکسی از او منتشر نشود.
خودش می‌گوید: متأسفانه افراد نیازمند به دلیل شرایط مالی نامناسب، با مشکلات بیشتری دست‌‌و‌پنجه نرم میکنند، اما توانایی مالی برای بهره‌مندی از خدمات مشاوره به‌‌منظور حل مشکلاتشان را ندارند. خوشحالم در 12 سال گذشته، توفیق کمک به خانواده‌های زیادی را برای حل چالش‌های خانوادگی به‌خصوص در حوزۀ کودکان و نوجوانان داشته‌ام.
خادمیاران حقوقی
افزون بر مشاوران روان‌شناسی، مشاوران حقوقی هم بهصورت رایگان در این طرح به مردم مشاوره می‌دهند. محمدابراهیم خادم، کارشناس حقوقی، یکی از خادمیاران عاشق است که از سال ۱۳۹۷ با این طرح همکاری می‌کند. او به گزارشگر روزنامۀ اطلاعات می‌گوید: ما در بخش حقوقی کانون، در حوزه‌های مختلف مثل خانواده و دعاوی حقوقی و کیفری به مردم مشاوره میدهیم و این کار در مساجد، سرای محله‌ها و امامزاده‌ها انجام می‌شود؛ بدینسان که از قبل زمانی را تعیین می‌کنیم و به مردم محل اطلاع میدهیم تا بتوانند مشکلات حقوقی خود را از طریق ما پیگیری کنند؛ البته این کار گاهی در ایستگاه‌های مترو هم انجام می‌شود.
وی در پاسخ به این پرسش که مردم بیشتر دربارۀ چه موضوعاتی از کارشناسان حقوقی مشورت می‌خواهند، می‌گوید: با انجام مشاوره‌های حقوقی، متوجه شدیم بیشتر موضوعاتی که مردم با آن سروکار دارند مسائل مربوط به وصیت و ارث است. موضوع بعدی، مسائل خانوادگی به‌خصوص بحث طلاق، مسائل مربوط به مهریه، نفقه، حضانت فرزند و مشکلات مربوط به مسائل ملکی مثل پیش‌فروش آپارتمان‌هاست.
بررسی‌های ما نشان داد که اطلاعات حقوقی مردم، اندک و نیازهایشان در این حوزه فراوان است، از این رو تصمیم گرفتیم در کنار مشاوره، بحث آموزش را پیش بگیریم تا آگاهی مردم در زمینۀ مسائل حقوقی افزایش یابد.
به گفتۀ مسئول حقوقی کانون خدمت رضوی منطقۀ 9، خادمیاران در زمینۀ شناسایی و آزادسازی زندانیان جرایم غیرعمد هم فعالند که این اقدام خداپسندانه با کمک خیرین تحقق می‌یابد.
وی می‌گوید: از افراد متخصصی که وکیل هستند و در رشتۀ حقوق تحصیل کرده‌اند، دعوت می‌کنیم در صورت تمایل به این طرح بپیوندند.
خادم دربارۀ این که چرا فعالیت‌های خادمیاران، آن‌چنان که باید بین مردم نمود عینی ندارد می‌گوید: شاید نیاز به تبلیغات و اطلاع‌رسانی بیشتری باشد تا مردم آگاه شوند و بهتر بتوانند از خدمات ارائه‌شده استفاده کنند.
پزشکان نیکوکار
در زمینۀ پزشکی هم متخصصان زیادی به‌‌عنوان خادم‌یار مشغول درمان رایگان نیازمندانند. دکتر سلمان قدسی، پزشک طب سنتی، یکی از آنان است که از یک سال گذشته به جمع دوستان خادم‌یاری پیوسته است.
او می‌گوید: پیش از آشنایی با این طرح هم توسط کسانی که در امر خیر دستی داشتند، بیماران نیازمند را شناسایی می‌کردیم و کارهای درمانی آنان را پوشش می‌دادیم، اما اکنون در قالب این طرح، روزهای چهارشنبه از ساعت 10 تا 14:30 در مطب خود، نیازمندان را بهصورت رایگان ویزیت می‌کنم.
در روزهای دیگر هم اگر افراد به ما مراجعه کنند پذیرش خواهیم داشت، همچنین با آزمایشگاه‌ها و مراکز عکسبرداری رایزنی می‌کنیم تا بهصورت رایگان پذیرای نیازمندان باشند.
خدا را شکر در این مدت، نیازمندان زیادی با مشکلات فراوان درمانی به من مراجعه کرده‌اند و پس از سپری کردن دورۀ درمان، بهبود یافته و با سلامتی به زندگی خود ادامه داده‌اند.
سید عبدالله دریاباری، کارمند کانون خدمت رضوی منطقۀ ۹ تهران می‌گوید: چهارشنبه‌های امام رضایی ما هر هفته برپاست. ما با مراکز بهداشت تقی‌‌نیا و والفجر در غرب تهران همکاری‌های تنگاتنگ داریم و درصورتی که این مراکز، پزشک و مشاور در اختیار داشته باشند برای کانون اعزام میکنند. در سالن اجتماعات سرای محلۀ امام‌زاده عبدالله، ویزیت رایگان داریم و برنامه‌های آموزشی سلامت و خانواده برگزار می‌کنیم.
پزشکانی که تمایل به همکاری با کانون ما داشته باشند، می‌توانند از طریق فضای مجازی یا شمارۀ ۰۹۳۵۷۸۰۰۷۰۴ به ما بپیوندند.
خوشبختانه طی این سال‌ها در کنار کمک‌های مالی به یتیمان و نیازمندان، کمک‌ها و خدمات مشاورهای و پزشکی رایگان نیز جای خود را به خوبی باز کرده است.
افراد پذیرفته‌اند که کار خیر، فقط مالی نیست. انجام کار داوطلبانه برای نیازمندان با صرف زمان کم و استفاده از توانایی‌هایی فردی در بسیاری اوقات مشکل‌گشاست و چه خوب که متخصصان حوزه‌های مختلف در این مسیر پیشرو شده‌اند.
این نوع یاری‌‌رسانی، مشارکت‌های اجتماعی را به‌‌خوبی ترغیب و شهروندان جامعه را فعال و مسئولیت‌پذیر می‌کند. از سوی دیگر، خدمات رایگان می‌تواند دردی از دردهای جسمی یا روحی محرومان جامعه را به‌خصوص در شرایط فعلی که اوضاع اقتصادی نابسامان است، بکاهد و لبخندی از رضایت بر لبان مردم بنشاند. چه خوب که بتوانیم با خدمتی ارزنده و آنچه از دستمان برمی‌آید باری از مشکلات مردم جامعه‌‌مان برداریم و توشه‌ای برای آخرت خود برگیریم.
