یک خواننده به اطلاعات گفت: به وسیله سامانه «شهرزاد» شهرداری تهران هر بار می‌توان ۱۱ قلم کالا از میادین میوه و تره بار شهرداری خرید کرد، اما اقلام ضروری خانواده‌ها و به ویژه سالمندان از قبیل سیب‌زمینی، پیاز، خیار و گوجه فرنگی معمولا در لیست فروش میادین نیست و برخی از اقلام غیرضروری مانند ذغال اخته عرضه می‌شود و وقتی ۱۱ قلم اجناس را سفارش می‌دهیم، بدون اطلاع‌رسانی قبلی فقط چند قلم را که دارند و چندان مورد نیاز هم نیست، برایمان می‌فرستند و همان ۶۰ هزار تومان هزینه حمل و تحویل کالا را دریافت می‌دارند و واحد پشتیبانی سامانه شهرزاد هم پاسخگوی مراجعان نیست.