سرپرست دفتر مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی کشور اعلام کرد: حدود سه هزار روانشناس و مددکار در قالب ۸۲۲تیم مداخلات حمایتی، روانی و اجتماعی موسوم به تیم‌های محب، به شهروندان در معرض آسیب‌های ناشی از جنگ خدمات تخصصی ارائه می‌کنند.
به گزارش ایرنا، ابراهیم غفاری با اشاره به فعالیت این تیم‌ها پس از فروکش کردن بحران گفت: پس از جنگ تحمیلی اخیر رژیم صهیونیستی، ۸۲۲تیم در سراسر کشور فعال هستند که از این میان، ۱۰۶تیم جدید تشکیل شده است. وی ادامه داد: این تیم‌ها معمولاً افراد در معرض آسیب را شناسایی می‌کنند اما در صورت نیاز، شهروندان می‌توانند با تماس با صدای مشاور بهزیستی به شماره ۱۴۸۰، خدمات روانشناختی و اجتماعی دریافت کنند.
غفاری تأکید کرد: تاکنون بخشنامه‌های لازم برای ارائه این خدمات ابلاغ، هماهنگی‌های اجرایی انجام و دوره‌های بازآموزی برگزار شده است. همچنین لباس فرم و کارت شناسایی برای اعضای تیم‌های محب صادر شده تا بتوانند خدمات روانی و اجتماعی لازم را به آسیب‌دیدگان جنگ و خانواده‌هایشان ارائه دهند. به گفته وی، در صورت نیاز به مشاوره‌های طولانی‌مدت یا حضوری، افراد به مراکز مشاوره تخصصی ارجاع می‌شوند.
 سرپرست دفتر مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی همچنین از اعلام آمادگی ۲۸۴مرکز غیردولتی برای ارائه رایگان خدمات مشاوره در استان‌های مختلف خبر داد و گفت: تاکنون ۹۵۰نفر به این مراکز مراجعه کرده‌اند.
غفاری با بیان اینکه پس از جنگ برخی افراد دچار ترس، تروما، اضطراب و اختلال استرس پس از سانحه (PTSD) می‌شوند، گفت: تیم‌های محب وظیفه شناسایی، ارائه مشاوره و در صورت نیاز، ارجاع به مراکز تخصصی مشاوره حضوری را 
بر عهده دارند.
وی درباره ظرفیت صدای مشاور در دوران جنگ ۱۲روزه هم توضیح داد: خط مشاوره ۱۴۸۰در این ایام به صورت ۲۴ساعته فعال بود و ۳۰۱نفر از نیروهای داوطلب به ۵۱۰نیروی قبلی اضافه شدند. در این دوره، ۷۰هزار تماس با صدای مشاور برقرار شد که بیش از سه هزار تماس مرتبط با عوارض ناشی از جنگ بود.
وی بیشترین تماس‌ها را مربوط به استان‌های تهران، البرز، اصفهان، فارس، سیستان و بلوچستان و ایلام دانست و در ادامه به نوجوانان در آستانه کنکور توصیه کرد در صورت بروز اضطراب یا کاهش تمرکز، با شماره ۱۴۸۰تماس بگیرند.
غفاری در پایان گفت: اگر اضطراب نوجوانان در تماس تلفنی با صدای مشاور کاهش نیافت و تمرکز آنها بازنگشت، می‌توانند از خدمات مراکز حضوری مشاوره بهزیستی استفاده کنند تا سلامت روان خود را بازیابند و به زندگی عادی بازگردند.