به گزارش اطلاعات آنلاین، حجتالاسلام احمد اولیائی، در نشست خبری با اصحاب رسانه، اظهار کرد: مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم حدود ۱۸ سال سابقه فعالیت دارد و طی این مدت مسیر دشواری را برای توسعه و گسترش شیوههای پاسخگویی به پرسشهای دینی طی کرده است.عضو هئیت علمی پژوهشگاه علوم و فرهنگ اسلامی افزود: این مرکز اکنون در هشت گروه علمی شامل کلام و اعتقادات، فقه و احکام شرعی، قرآن و حدیث، تاریخ و سیره، مشاوره و روانشناسی، سیاسی ـ اجتماعی و اخلاق و تربیت فعالیت میکند و پاسخگویی به پرسشها را در قالبهای مختلف تلفنی، مکتوب، آفلاین، آنلاین، باتها در پیامرسانها، ایمیل، هوش مصنوعی، صندوق صوتی و پیامک انجام میدهد.
اولیائی با اشاره به حجم بالای مراجعه به این مرکز گفت: بهطور میانگین روزانه حدود ۱۲ هزار پرسش در روز توسط پاسخگویان مرکز پاسخ داده میشود.رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی ادامه داد: با وجود این حجم از پاسخگویی، تقریباً به همین میزان نیز پرسش وجود دارد که امکان پاسخگویی به همه آنها فراهم نیست و کمبود پاسخگو و برخی محدودیتهای بودجهای، نرمافزاری و سختافزاری از جمله عواملی است که اجازه پاسخگویی به تمام پرسشهای دریافتی را نمیدهد.
وی با اشاره به ورود هوش مصنوعی به فرآیند پاسخگویی دینی تصریح کرد: بخشی از پاسخهای مرکز توسط هوش مصنوعی «دین دان» ارائه میشود و این سامانه میتواند تحول مهمی در عرصه پاسخگویی دینی مبتنی بر فناوری هوش مصنوعی ایجاد کند.
رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی با بیان اینکه نسل نوجوان و جوان بیش از گذشته از ابزارهای دیجیتال استفاده میکند، گفت: در سالهای گذشته تلاش شده بود پاسخگویی دینی در بسترهای آفلاین، آنلاین و گفتوگوهای مجازی متناسب با این نیاز انجام شود، اما هوش مصنوعی بهعنوان یک ابزار بهروز میتواند در قالب دستیار و یک سیستم پاسخگو، ظرفیت جدیدی را در این حوزه ایجاد کند.
اولیائی با اشاره به سابقه راهاندازی «دین دان» اظهار کرد: پروژه بلندمدت هوشمندسازی پاسخگویی در سال ۱۳۹۸ کلید خورد و در ادامه نیز این سامانه توسعه یافت و رونمایی شد و اکنون فرآیند تقویت آن همچنان ادامه دارد، اما سامانه به مرحلهای رسیده است که میتوان ظرفیتها و دستاوردهای آن را مجدداً معرفی و در سطح کشور تبلیغ کرد.
رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی افزود: شرایط هوش مصنوعی «دین دان» متفاوت است و امکان توسعه و تبلیغ آن بدون نگرانی از افزایش متناسب نیاز به نیروی انسانی امکان دارد. این سامانه اکنون روزانه حدود ۳ هزار پرسش را پاسخ میدهد و ظرفیت پاسخگویی آن معادل فعالیت حدود ۵۰ تا ۷۰ پاسخگو برآورد میشود.
اولیایی با اشاره به میزان اعتماد مرکز به پاسخهای این سامانه عنوان کرد: میزان اتقان و انطباق پاسخهای «دین دان» با پاسخهای کارشناسی حدود ۹۵ درصد است و پاسخگویی آن بهصورت مستمر رصد میشود و اگر اشکالی در عملکرد سامانه مشاهده شود، بهصورت روزانه بررسی و اصلاح خواهد شد.رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی درباره فرآیند بهروزرسانی این سامانه نیز گفت: هر ۲۴ ساعت یکبار پرسشهایی که در قالبهای مختلف در مرکز مطرح شدهاند، از تماسهای تلفنی گرفته تا سایر شیوههای دریافت پرسش، در اختیار هوش مصنوعی قرار میگیرند و سامانه هر شب با این مجموعه پرسشها بهروزرسانی میشود.
اولیائی یکی از ویژگیهای مهم «دین دان» را استقلال آن از منابع و سامانههای بیرونی دانست و خاطرنشان کرد: این هوش مصنوعی کاملاً بومی است و به دیگر هوش ها، موتورهای جستجو و سامانهها و منابع بیرونی متصل نیست.
وی در ادامه با اشاره به چالشهای توسعه هوش مصنوعی در نهادهای دینی گفت: یکی از مشکلات موجود، توزیع نابرابر امکانات سختافزاری است و در حال حاضر تأمین تجهیزات مورد نیاز برای توسعه هوش مصنوعی با چالش جدی روبهرو است.
وی درباره چشمانداز آینده مرکز تأکید کرد: هدف مرکز حذف پاسخگوی انسانی نیست و ارتباط روحانیت با مردم همچنان برای مجموعه موضوعیت دارد؛ حتی اگر «دین دان» در آینده روزانه ۵۰ هزار پرسش را پاسخ دهد، پاسخگویان تلفنی و انسانی مرکز حذف نخواهند شد.
رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی گفت: مأموریت مرکز تنها پاسخ دادن به یک پرسش و پایان دادن به ارتباط با پرسشگر نیست، بلکه گفتوگو با مخاطب، طرح سوالات اکتشافی، ارجاع به بخشهای دیگر و حرکت به سمت حل مسئله نیز در فرآیند پاسخگویی دنبال میشود.
رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی در پایان گفت: چشمانداز مرکز این است که به یک منبع سریع، معتبر و مبتنی بر فناوری و هوش مصنوعی برای انتشار و پاسخگویی به معارف دینی تبدیل شود و الگوریتمهای یادگیری عمیقی که در هوش مصنوعی «دیندان» به کار گرفته شده است، در آینده بتواند در خدمت دیگر نهادها نیز قرار گیرد.