مدیرکل دفتر تحول دیجیتال و امنیت فضای مجازی سازمان غذا و دارو گفت: سامانه پشتیبانی داروخانه‌ها با هدف تسهیل فرآیند ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات داروخانه‌ها در میز خدمت الکترونیک سازمان غذا و دارو راه‌اندازی شده است.
به گزارش ایرنا، سعید کاظمی با اشاره به دوازدهمین مرحله پویش «نبض تحول دیجیتال» افزود: داروخانه‌های سراسر کشور می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، درخواست‌ها، مسائل و مشکلات خود را از طریق این سامانه ثبت و روند رسیدگی به آن را به‌صورت الکترونیکی پیگیری کنند.
وی ادامه داد: متقاضیان می‌توانند با مراجعه به پنجره میز خدمت الکترونیک سازمان غذا و دارو به نشانی
khedmat.fda.gov.ir  و ثبت‌نام به عنوان کاربر حقیقی، از طریق گزینه «پشتیبانی داروخانه‌ها» درخواست یا مشکل خود را ثبت کنند. درخواست‌های ثبت‌شده در مرحله نخست توسط معاونان غذا و دارو دانشگاه‌های علوم پزشکی بررسی می‌شود و در صورت نیاز، برای پیگیری تخصصی‌تر به کارشناسان سازمان غذا و دارو ارجاع خواهد شد.
کاظمی اضافه کرد: راه‌اندازی این خدمت با هدف کاهش مراجعات حضوری داروسازان به معاونت‌های غذا و دارو و ستاد مرکزی سازمان انجام شده و فرآیند بررسی و پیگیری درخواست‌ها در سطوح مختلف به‌صورت برخط و سیستمی انجام خواهد شد. این اقدام، گامی در مسیر توسعه خدمات الکترونیکی و کاهش بوروکراسی اداری  است.