با حضور میلیونها کاربر در فضای دیجیتال، داشتن سایت برای کسبوکارها بهمعنای افزایش حجم فروش و شناخته شدن برند است. اما چرا امسال، زمان مهمی برای راهاندازی سایت است؟
- دلیل اول: مشتریها اول از همه، سراغ گوگل میروند
- دلیل دوم: سایت، دفتر ۲۴ ساعته کسبوکارتان است
- دلیل سوم: رقبا بیکار ننشستهاند
- دلیل چهارم: شبکههای اجتماعی کافی نیستند
- دلیل پنجم: طراحی سایت دیگر سخت و خیلی گران نیست
چرا امسال زمان مناسبی برای راهاندازی وبسایت است؟
نکته مهم اینجاست که اکثر رقبایتان سایت دارند و شما هنوز در حال فکر کردن هستید. هر روزی که میگذرد، یعنی فرصتهای فروش، دیدهشدن و اعتمادسازی با مشتریان را از دست میدهید. سفارش طراحی سایت اولین قدم برای ورود حرفهای به دنیای دیجیتال است. در این مرحله، شما باید نیازهای دقیق خود را مشخص کرده و انتظاراتتان را به تیم طراحی منتقل کنید. سفارش طراحی سایت تنها انتخاب یک قالب نیست، بلکه فرآیندی است که در آن ساختار سایت، امکانات، ظاهر و حتی آیندهنگری در توسعه آن بررسی میشود. امسال، سال تصمیمهای بزرگ است؛ به این دلایل:
دلیل اول: مشتریها اول از همه، سراغ گوگل میروند
رفتار خرید مشتریها تغییر کرده است و کمتر کسی مستقیم به مغازه یا فروشگاه میآید. آنها اول در گوگل جستوجو میکنند، سایتها را میبینند و بعد تصمیم میگیرند. اگر سایت نداشته باشید، از این چرخه حذف میشوید. وبسایت، نقطه شروع اعتمادسازی با مشتری است. بدون سایت، انگار اصلاً وجود خارجی ندارید.
دلیل دوم: سایت، دفتر ۲۴ ساعته کسبوکارتان است
شما نمیتوانید همیشه پاسخگوی مشتری باشید؛ اما سایت میتواند. حتی وقتی خواب هستید یا در سفر هستید، سایتتان فعال است. اطلاعات محصول یا خدمات شما را نشان میدهد و فرم تماس یا راهنمای خرید دارد. بنابراین، بدون حضور شما، باز هم مشتریها میتوانند خرید کنند. این یعنی صرفهجویی در زمان و افزایش فروش.
دلیل سوم: رقبا بیکار ننشستهاند
شاید هنوز تصمیم نگرفتهاید، اما رقبایتان سایت دارند. همچنین، محتوای خوب مینویسند، در نتایج جستوجوی گوگل حضور دارند و مشتری جمع میکنند. بنابراین، وقتی مشتری دنبال محصولات یا خدماتتان میگردد، او را پیدا میکند. در نتیجه، با راهاندازی سایت بهصورت اصولی، وارد رقابت شوید و عقب نمانید.
دلیل چهارم: شبکههای اجتماعی کافی نیستند
بعضیها فکر میکنند که داشتن پیج اینستاگرام کافی است. اما شبکههای اجتماعی همیشه تحت کنترل شما نیستند. ممکن است فیلتر شوند، جایشان را به سایر شبکهها بدهند یا الگوریتمهایشان تغییر کنند. در عوض، وبسایت مثل ملک شخصی شماست. اطلاعاتتان همیشه در دسترس هستند و میتوانید روی قابلیتهایش سرمایهگذاری کنید.
دلیل پنجم: طراحی سایت دیگر سخت و خیلی گران نیست
ساخت سایت در گذشته سخت، زمانگیر و خیلی گران بود. اما حالا ابزارهای سادهتری آمدهاند و سایتتان با هزینه معقولانه و در زمان مناسب راهاندازی میشود. مهمتر اینکه، بازدهی یک سایت خوب معمولاً چند برابر بیشتر از سرمایهگذاری اولیهاش است. البته این یک هزینه نیست؛ بلکه نوعی سرمایهگذاری محسوب میشود.
چه کسبوکارهایی بیشترین سود را از داشتن سایت میبرند؟
تقریباً هر کسبوکاری میتواند از داشتن وبسایت سود ببرد، اما بعضیها بیشتر از بقیه به آن نیاز دارند. به این دلیل که مخاطبان فعالتری در فضای آنلاین دارند و بازارشان بهشدت رقابتی است. اگر در یکی از این حوزهها هستید، راهاندازی سایت را بیشتر از همیشه جدی بگیرید:
فروشگاه محصولات و آنلاینشاپها
اگر محصول یا خدمات خاصی میفروشید، داشتن سایت باعث چند برابر شدن فروش میشود. دیگر لازم نیست که مشتری حتماً به مغازه بیاید. با چند کلیک میتواند محصول را ببیند، مشاوره بگیرد و خرید کند. وبسایت دقیقترین اطلاعات را در اختیار مشتری میگذارد و یکی از راههای افزایش سود کسبوکار است.
ضمناً با داشتن سایت، عملاً یک ویترین آنلاین دارید که تعداد بیشتری مشتری جذب میکند. از طرفی، فروش محصولات سادهتر انجام میشود و حتی بازار خودتان را از محله به کل کشور گسترش میدهید.
آموزشگاهها و ارائهدهندگان خدمات آموزشی
در حال حاضر، آموزش فقط به شرکت در کلاس و دورههای حضوری ختم نمیشود. کاربران در جستوجوی دورههای آنلاین، فایلهای آموزشی و مشاوره هستند. داشتن سایت برای آموزشگاهها یک مزیت رقابتی مهم است. با سایت میتوانید برنامه کلاسها، فایلهای آموزشی، ثبتنام آنلاین و حتی سیستم یادگیری مجازی داشته باشید.
کسبوکارهای خدماتی مثل مشاوره، تعمیرات یا طراحی
وقتی مشتری در جستوجوی مشاور یا سرویسکار است، ابتدا در اینترنت میگردد. اگر سایت نداشته باشید، فرصت دیدهشدن را همین ابتدا از دست میدهید. در عوض، سایت توضیح میدهد که چه خدماتی میدهید، قیمتشان چقدر است و چطور باید با شما تماس بگیرند. یک سایت خوب، باعث میشود که مشتری بهجای تماس گرفتن با چند نفر، مستقیم سراغ شما بیاید.
رستورانها، کافهها و مراکز اقامتی
مشتریان قبل از آمدن به کافه، غذاخوری، رستوران و حتی اقامتگاه، اول منو، آدرس و عکس فضا را بررسی میکنند. با داشتن سایت فعال، همه این اطلاعات بهراحتی در اختیار مشتری قرار میگیرند. حتی میتوانید قابلیت رزرو آنلاین، نمایش نظرات مشتریان و لوکیشن را روی سایت قرار دهید. این یعنی تجربه لذتبخش برای مشتری و برندینگ حرفهای برای شما.
چطور طراحی سایت میتواند ارتباط شما با مشتریان را بهبود بخشد؟
برقراری ارتباط با مشتریان، فقط شامل تماس تلفنی یا دایرکت اینستاگرام نیست. سایت، امکانات کاملتری برای ارتباط با مشتری دارد و حرفهای و قابل اعتماد است. پرسشوپاسخ آنلاین، ثبت سفارش، نظر دادن یا حتی پیگیری خرید از طریق سایت امکانپذیر هستند. هرچه ارتباط با مشتری بهتر باشد، وفاداری بیشتر میشود و احتمال خرید مجدد بالا میرود.
از جمله مزایای طراحی سایت در ارتباط با مشتری عبارتاند از:
- امکان جمعآوری اطلاعات مشتری برای بازاریابی هدفمند
- پاسخگویی ۲۴ ساعته بدون نیاز به نیروی انسانی
- ارسال ایمیل و پیام به مشتری بهصورت آنلاین
- اعتمادسازی با ارائه محتوای مفید و شفاف
- ایجاد فرمهای تماس، مشاوره یا سفارش
- امکان چت آنلاین و پشتیبانی سریع
چگونه وبسایت باعث بهبود فرآیند بازاریابی میشود؟
وبسایت، مرکز فرماندهی بازاریابی دیجیتال است. در واقع همهچیز از سایت شروع میشود؛ معرفی برند، تولید محتوا، جذب مشتری و تبدیل کاربران معمولی به مشتریان وفادار. با داشتن یک سایت خوب، کمپینهای تبلیغاتی اجرا میکنید و مشتریهای واقعی را به سمت خودتان میکشانید. سایت، اطلاعات دقیق و کاملی از خدمات و محصولات ارائه میدهد؛ بنابراین، اعتماد مشتری بیشتر میشود و زودتر برای خرید تصمیم میگیرد.
از طرفی، سایت ابزارهای زیادی در اختیار شما قرار میدهد. مثلاً میتوانید فرم جمعآوری اطلاعات بگذارید، رفتار کاربران را بررسی کنید و حتی بهصورت آنلاین مشاوره بدهید. این امکانات یعنی بازاریابی دقیق، سریع و قابلاندازهگیری همیشه امکانپذیر است.
آشنایی با مراحل شروع طراحی سایت برای کسبوکارها
شروع طراحی سخت نیست و فقط باید مسیر درست را بشناسید. با برنامهریزی ساده و انتخابهای هوشمندانه، طراحی حرفهای را برعهده افراد متخصص بگذارید و وارد فضای دیجیتال شوید.
موارد زیر، مراحل شروع طراحی برای کسبوکارها هستند:
- مرحله اول؛ تعیین هدف و نیاز کسبوکار: قبل از هر کاری مشخص کنید که هدفتان از طراحی چیست. این مرحله، پایه تمام تصمیمگیریهای شماست.
- مرحله دوم؛ انتخاب نام دامنه و خرید هاست با کمک تیم متخصص: دامنه همان آدرس سایت شماست. هاست، فضای ذخیرهسازی فایلهای سایت شما در اینترنت محسوب میشود. مراحل خرید و انتخاب نام را با همکاری تیم طراحی انجام دهید.
- مرحله سوم؛ طراحی ساختار و ظاهر سایت: با مشورت طراح سایت، مشخص میشود که سایتتان چند صفحه دارد و هر صفحه چه محتوایی ارائه میدهد. طراحی گرافیکی و تجربه کاربری در این مرحله انجام میشود.
- مرحله آخر؛ تولید محتوا و راهاندازی سایت: متنها، عکسها و محتوای مفید در سایت بارگذاری و منتشر میشوند. حالا وقت معرفی آن به مشتریان است.
چه زمانی در امسال برای ساخت سایت مناسب است؟
همین حالا بهترین زمان ممکن است! اگر دستبهکار نشوید، اکثر مشتریان و فرصتهای رشد را از دست میدهید. یادتان باشد که تصمیم امروز، سرنوشت کسبوکار شما را عوض میکند. پیروزی در فضای دیجیتال فقط برای کسبوکارهایی است که زودتر حرکت میکنند و تصمیم میگیرند.
