یک خواننده به اطلاعات گفت: ازدحام مراجعان و کمبود نیرو در دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک دولت باعث عدم خدمات رسانی دقیق، مطلوب و بموقع به مردم شده است. برای تعویض شناسنامه قدیمی خود به دفتر پیشخوان دولت در خیابان جمهوری مراجعه کردم که بعد از حدود 4 ساعت معطلی، کارهایم انجام شد و بعد از حدود 2 ماه انتظار برای دریافت شناسنامه جدید از طریق پست، وقتی به اداره پست منطقه مراجعه کردم متوجه شدم که به دلیل ثبت اشتباه شماره تلفن من توسط کارمند دفتر پیشخوان پیشاپیش از حضور پستچی در محل اطلاع پیدا نکرده‌ام که بهتر است برای افزایش این دفاتر در مناطق گوناگون شهر اقدام کنند و تعویض شناسنامه‌ها و کارت‌های ملی را به اداره‌های ثبت احوال بسپارند. 

لطفا نکته‌ها، گلایه‌ها، پیشنهادها، اخبار، تصاویر و گزارش‌های خود از محل زندگی یا شغل‌تان را اینجا برای ما ارسال نمایید تا پس از بررسی، به نام خودتان در سایت، روزنامه و شبکه‌های اجتماعی «اطلاعات» منتشر کنیم.
مطالبات شما در صورت امکان، پیگیری و نتیجه آن به اطلاع مردم خواهد رسید.