سرویس اجتماعی: وقوع جنگ رمضان به فاصله کوتاهی پس از جنگ ۱۲روزه و با ابعادی گسترده‌تر، مسئولیت‌های جدیدی را متوجه بنیاد شهید و امور ایثارگران به‌عنوان متولی اصلی رسیدگی به امور خانواده شهدا و جانبازان کرد. 
با شروع جنگ اخیر، با ابتکار اداره کل مددکاری و مشاوره بنیادشهید و تحت نظر معاونت امور تعاون و امور اجتماعی این نهاد، «نهضت ملی دیدار» از خانواده شهدا شکل گرفت. به همین منظور تا کنون حدود ۷۵۰۰ دیدار از خانواده شهدا صورت گرفته است. در مورد کم و کیف این دیدارها و مهم‌ترین خدماتی که پیرو آن‌ها برای خانواده شهدا انجام می‌شود، با بهروز بزرگی، مدیرکل مددکاری و مشاوره بنیادشهید و امور ایثارگران گفتگو کردیم.
او پیرامون چرایی عدم تطابق آمار این دیدارها با تعداد شهدای جنگ رمضان گفت: این بدان دلیل است که با برخی از خانواده‌های شهدا بنا به ضرورت چندین بار دیدار انجام گرفته است. طرح ملی نهضت دیدار از همان آغاز جنگ و با حضور رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران آغاز شد و در سطوح مختلف مانند استانداران، نمایندگان مجلس، فرمانداران و نمایندگان ولی فقیه در استان‌ها همچنان ادامه دارد.
بزرگی ادامه داد: خانواده‌های شهدا در بحث جنگ معمولا دچار شوک و بعضا دچار مشکلات روحی و روانی و اختلالات اضطرابی می‌شوند که در صورت عدم مداخله به‌موقع و درمان به‌هنگام، می‌تواند به انواع آسیب‌ها تبدیل شود. اختلالات خلقی، افسردگی و اختلالات مزمن از جمله این پیامدهاست.
وی با تأکید بر این که در نشست‌های نهضت ملی دیدار ، تیم‌های مددکاری و مشاوره حضور دارند تا با ارزیابی بازماندگان در صورت لزوم، اقدامات مشاوره ای انجام شود، اظهار داشت: حداقل زمان حضور مشاوران در منازل آسیب‌دیدگان، یک ساعت است اما در مواقعی حتی زمان مشاوره به دو تا سه ساعت هم می‎رسد. البته من در حال حاضر آماری از تعداد کل ساعت‌های مشاوره‎های انجام‌شده ندارم اما پروتکلی را تعریف کرده‌ایم تا مشاوران بر اساس آن، با تکمیل فرم‌های ارزیابی روحی و روان‌شناختی بازماندگان خانواده‌های شهدا، ما را در جریان وضعیت آنان از نظر شکل گذراندن مراحل سوگ یا اختلالات روانی قرار دهند. اطلاعات در حال جمع‌آوری است و به محض تکمیل اطلاعات از تمامی استان‌ها آن‌ها را پردازش می‌کنیم.
بزرگی در پایان در پاسخ به این که در کنار خدمات مشاوره‌ای، چه کارهایی برای بازماندگان انجام می‌شود، گفت: برای ساکنان تهران که در جنگ خانه خود را از دست داده‌اند، به منظور تسریع امور با شهرداری مکاتبه می‌کنیم و در استان‌های دیگر از طریق بنیاد مسکن، مشکل آنان را پیگیری می‌کنیم. در مورد ثبت‌نام مدارش و مسأله کنکور و مسائل درمانی هم پیگیر مشکلات آنان هستیم.