به گزارش اطلاعات آنلاین، سخنگوی اداره آتش نشانی کوئینزلند (QFD) گفت که حدود ساعت ۲ صبح با آتش نشانان تماس گرفته شد و هم اکنون آتش کنترل شده است. آتش سوزی در برج غربی هتل هیلتون در سرفرس پارادایز در ساعات اولیه صبح  رخ داد و زباله‌های نگهداری شده در پشت بام مانند گلوله‌های آتشین به پایین محوطه افتادند. حدود یک ساعت طول کشید تا نیروهای آتش نشانی هر دو آتش را خاموش کنند.  همه میهمانان از هتل تخلیه شدند اما پس از اعلام امن بودن QFD تا ساعت 6 صبح به آنها اجازه داده شد که به داخل هتل برگردند.