اطلاعات نوشت: قطع اینترنت که به دلیل شرایط امنیتی پیش آمده برای کشور رخ داده، برای دومین بار در سال جاری کسب و کارهای مجازی را در شرایط نامطلوبی قرار داده و آنان را نسبت به آینده شغلی خود نگران کرده است.

اگر صنایع بزرگی چون فولاد و پتروشیمی و سیمان از ناترازی و قطع‌گاز احساس خطر کرده و اعلام می‌کنند که کسب‌وکار و سودآوری بنگاه‌هایشان به مخاطره می‌افتد، اگر قطع برق در شهرک‌های صنعتی، حیات صنایع و کوچک و متوسط را تهدید می‌کند، برای اقتصاد دیجیتال که به اینترنت وابسته است، قطع اینترنت و ارتباطات سمی مهلک و کشنده است که می‌تواند آنها را از پای درآورد.

اگر در هفته‌های گذشته کاهش کیفیت اینترنت محل انتقاد کاربران و کسب وکارها بود، اکنون با قطع بی‌سابقه اینترنت و ارتباطات نفس فعالان عرصه اقتصاد دیجیتال ایران به شماره افتاده است؛  آن هم اقتصادی که می‌خواهد در سال‌های پیش‌رو سهم بالایی از تولید ناخالص داخلی را به خود اختصاص دهد و از فرار مغزها و نخبگان جلوگیری کند.

در این روزها که دسترسی به پیامک و اینترنت بین‌الملل برای هیچ کاربری فراهم نیست و برخی سایت‌ها و سکوهای داخلی بر بستر اینترنت ملی فعال هستند، فعالان این عرصه می‌گویند که قطع اینترنت آسیب ۱۰۰‌ درصدی به آنها زده است و از اینکه مشخص‌نیست چه زمانی اینترنت دوباره برقرار می‌شود، گلایه دارند.

نداشتن دسترسی به سرورهای خارجی، ارسال نشدن پیامک شناسه پرداخت (OTP )

برای کاربران و در دسترس نبودن برخی سکوهای اینترنتی و سایت‌ها از اصلی ترین مشکلات کسب و کارهاست که کاربران را هم نگران کرده است.

علاوه بر این، قطع پیام رسان‌های داخلی و خارجی نیز بر مشکلات کسب و کارهای خرد و فروشگاه‌های اینترنتی افزوده است چون عملا فعالیت آنها متوقف است و این مساله زمانی آزاردهنده‌تر می‌شود که الگوریتم نمایش صفحات آنلاین شاپ‌ها در فضای مجازی وابسته به استمرار فعالیت آنها در بستر این پیام‌رسان‌ها است؛ یعنی اگر یک آنلاین‌شاپ در چند سال اخیر تلاش کرده تا دنبال‌کننده‌های خود را  افزایش دهد، به دلیل چند روز عدم فعالیت به قعر جدول سقوط می‌کند و همه داشته‌هایش از دست می‌رود؛ مشکلی که ممکن است حتی چراغ آن کسب و کار را برای همیشه خاموش کند.

در این میان فعال نبودن پیامک و پیام‌رسان‌های داخلی نیز بر پیچیدگی مشکلات این قشر افزوده است زیرا هیچ راه‌ارتباطی با مشتریان خود ندارند.

خطر تعطیلی کسب و کارهای مجازی

دراین‌باره، رضا الفت نسب، دبیر اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی در گفت وگو با ایرنا با اشاره به اینکه کسب وکارهای دیجیتال بطور مستقیم از قطعی اینترنت ضربه خورده‌اند، گفت: فعالیت کسب و کارهای اینترنتی با بازار سنتی متفاوت است، یعنی با قطعی اینترنت، بازار کسب و کار ما تعطیل می شود.

وی با بیان اینکه این بار با دفعه‌های قبل متفاوت است، یعنی با قطعی اینترنت مشکلات افزایش می‌یابد، اظهار کرد: این‌بار بسیاری از مشتریان نمی‌توانند وارد سایت‌های کسب وکار اینترنتی شوند زیرا باید یک پیامک تایید یا (OPT) دریافت کنند که مسدود شده است. به همین دلیل کسب‌وکارهای اینترنتی که قطعی این پیامک را  دارند، کاربر اگر بخواهد خرید کند، در اغلب مواقع نمی تواند.

الفت‌نسب با  اشاره به اینکه به دلیل مسدودی اینترنت فروش کالاها به شدت کاهش یافته خاطر نشان کرد: تمامی بازارها چشمشان به فروش آخر سال است ولی با توجه به شرایط فعلی نمی توانیم امیدواری برای رونق بازار داشته باشیم و بدتر از آن اینکه نمی‌دانیم شرایط چه زمانی به حالت عادی باز می‌گردد.

خطر تعدیل نیرو در کمین است

وی با ابراز نگرانی از تداوم وضعیت فعلی تصریح کرد: نگرانم که کسب وکارها نتوانند هزینه‌های خود را پرداخت کنند و مجبور به تعدیل نیرو شوند، بنابراین باید فکری کرد تا به فوریت بتوان مشکلات کسب وکارهای دیجیتال را مرتفع کرد.

وی از دولت خواست با توجه به اتفاقات مهم سال جاری از جمله جنگ که باعث قطعی‌های مکرر اینترنت شده و ضررهای زیادی را به این کسب و کار وارد کرده ، فکری برای رفع قطعی اینترنت بکند.
وی گفت: تقاضا داریم دولت برای کسب‌وکارهای اینترنتی نیز مشوق‌هایی را درنظر بگیرد و برای ایجاد گردش مالی این کسب‌وکارها  کمک فوری داشته باشد.

پیگیری زیان وارده به کسب و کارها

در همین ارتباط سیدستارهاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات درباره خسارت‌های وارده به کسب و کارهای دیجیتال به دلیل قطعی اینترنت، گفت: به دنبال بازگشت ارتباطات و اینترنت به روال عادی در اسرع وقت هستیم و پس از آن خسارت‌های وارده به فعالان کسب و کار دیجیتال به دلیل قطع اینترنت برآورد می شود.

وی اظهار داشت: باید خسارت‌های وارده به این بخش برآورد شود، زیرا شرایط به گونه‌ای است که همه نسبت به قطعی اینترنت و آثاری که روی کسب و کارها و اقتصاد داشته، اذعان دارند.وی ادامه داد: ما و همکارانم در وزارت ارتباطات در تعامل نزدیک با کسب‌وکارهای اینترنتی هستیم و همه تلاشمان این است که این ارتباطات در اسرع وقت و با تایید مراجع امنیتی مرتبط به روال عادی برگردد. 

وزیر ارتباطات افزود:بعد از اینکه این اتفاق رخ داد، در تعامل نزدیک با کسب و کارهای اینترنتی و سکوهای فعال در این بخش باید بتوانیم خسارات را برآورد و به فعالان این بخش کمک کنیم. 
اظهارات وزیر ارتباطات درحالی مطرح می‌شود که سیدعباس عراقچی، وزیرامورخارجه در گفتگویی اظهارکرده که ممکن است با برقراری امنیت، اینترنت کشور به زودی وصل شود؛ اقدامی که هزاران نفر در کشور چشم‌انتظار اجرای آن هستند.

بدین ترتیب باید از دولت خواست در تعامل نزدیک با دیگر دستگاه‌های تصمیم‌گیر راه‌حلی برای وصل مقطعی و حتی وصل بخشی از اینترنت کشور بیابد؛ چرا که تداوم این وضعیت دیگر ممکن نیست و علاوه بر کسب وکارهای مجازی، تجارت الکترونیک کشور که اخیرا  از نظر حجم و کیفیت و دربرگیری رو به افزایش است، آسیب جدی می‌بیند.  لذا باید گفت با  اینکه امنیت کشور در اولویت نخست قرار دارد اما باید با راه حل‌های خلاقانه، اقدامات بازدارنده دیگر را به جای تداوم قطع اینترنت در دستورکار قرارداد.